KPK
SAĞLIK İÇ VE DIŞ TİC. SAN. LTD. ŞTİ. ile TÜKETİCİ
Arasında
Sanal Ortamda Mesafeli Satış ve Gizlilik Sözleşmesi'dir.
MADDE
1- TARAFLAR
İşbu
Web Sitesi Kullanım Sözleşmesi (“Kullanım Sözleşmesi”), KPK Sağlık İç ve Dış
Tic. San. Ltd. Şti. ile Web sitesi’ne giriş yapan ve/veya üye olan Kullanıcı
arasında, Kullanıcı’nın Web sitesi’ni kullanmasına yönelik olarak ve Web
sitesi’nin bulunduğu elektronik ortamda Kullanıcı tarafından onaylanması anında
düzenlenmiştir.
Kullanıcı, Web sitesi’ne giriş yaparak ve/veya üye olarak Kullanım
Sözleşmesi’nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm
hükümlerini onayladığını kabul ve beyan eder.
MADDE 2- KONU
İşbu
mesafeli satış sözleşmesi, satıcının, TÜKETİCİ’ye satışını yaptığı, nitelikleri
ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077
sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun; Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri
Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini ve
alım satımı yapılacak olan ürüne ve alım satım işlemine dair detaylı bilgileri
ve tarafların alım satım konusundaki iradelerini kapsamaktadır.
MADDE 3
GENEL HÜKÜMLER
3.1 - TÜKETİCİ, Yukarıda belirtilen sözleşme konusu
ürünün; temel nitelikleri, cinsi, türü, miktarı, markası, modeli, rengi, vergi,
satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin detaylara vakıf olduğunu, okuyup
bilgi sahibi olduğunu ve işbu sözleşme akdedilmeden önce gerekli teyidi
verdiğini kabul ve beyan eder.
3.2 - SATICI, TÜKETİCİ tarafından kendisine
siparişin iletildiği günden itibaren en geç otuz gün içinde sipariş konusu
ürünü TÜKETİCİ'ye veya gösterdiği adresteki kişi veya kuruluşa teslim edilmek
üzere gönderecektir. 30 günlük süre TÜKETİCİ’ye daha önceden yazılı olarak veya
bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmek koşuluyla en fazla on gün
uzatılabilir. Ürünün teslimi hususunda yukarıda yazan kargo ücreti TÜKETİCİ
tarafından ödenir ya da bedeli TÜKETİCİ’den tahsil edilerek SATICI tarafından
ödenir. Ancak SATICI tarafından aksi belirlenmiş ise kargo ücreti SATICI
tarafından ödenir.
3.3 – SATICI, sözleşme
konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa
garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden
sorumludur.
3.4 - Sözleşme konusu
ürünün TÜKETİCİ'ye veya bildirdiği kişiye teslimatı için, ön bilgilendirme
belgesinin TÜKETİCİ veya bildirdiği kişi tarafından imzalanmış ve satış
bedelinin TÜKETİCİ tarafından ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün
bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Sipariş, ödeme işleminin tamamlanmış
olması ile alınmış sayılır.
3.5 - SATICI mücbir
sebepler nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise,
durumu TÜKETİCİ’ye bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde TÜKETİCİ, söz konusu
siparişinin iptal edilmesini ve/veya sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile
değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin, engelleyici durumun ortadan
kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
3.6 - SATICI siparişin
onaylanması anında ve sonrasında depoda sipariş edilen ürünlerin stokta
bulunmadığını tespit ederse, SATICI, TÜKETİCİ’nin ödediği bedelin iadesi için 7
iş günü içerisinde Banka’ya iade için talimat vererek, siparişin TÜKETİCİ’ye
gönderimini, herhangi bir sebep ve gerekçe bildirmeksizin iptal edebilir. Bu
durumda ürün bedeli TÜKETİCİ’den tahsil edilmeyecek ya da tahsil edilmiş ise
iade edilerek sipariş iptal edilecektir. Ayrıca SATICI, TÜKETİCİ’yi derhal
bilgilendirilecektir. TÜKETİCİ, ifa edilemeyen edim yerine her zaman, aynı
kanalla başka bir ürün sipariş ederek satın alabileceğini beyanla, teslim
edilmeyen ürün nedeni ile kendisine başka bir ürünün gönderilmesini veya bunun
için kendisi ile irtibata geçilmesini istemediğini beyan eder.
3.7 - Teknik
nedenlerle ürün stoklarının ya da ürün fiyatlarında olabilecek rakamsal hatalar
nedeni ile SATICI sorumlu tutulamaz. Bu şekilde verilen siparişlerden
SATICI’nın süresiz olarak cayma hakkı saklıdır. Bu konuda SATICI’dan herhangi
bir talepte bulunulamaz.
3.8 - Özel teklifler,
promosyonlar veya indirimler belirtilen tarihe veya stoklar bitene dek geçerli
olacaktır. SATICI site içerisinde verilen puan, indirim gibi özel haklar
konusunda sistem kural ihlali, sistem hatası gibi olası durumlarda sipariş
iptali yetkisine sahiptir. Bu konuda SATICI’dan herhangi bir talepte bulunulamaz.
MADDE -
4 CAYMA HAKKI:
Mesafeli sözleşmelerde tüketici, malı teslim aldığı
veya malın gösterdiği adresteki 3. kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten
itibaren on dört (14) gün içerisinde malı reddederek/iade ederek, herhangi bir
gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı
olarak veya bir sürekli veri taşıyıcısıyla bildirilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde
SATICI'ya bu hakkın kullanıldığının faks veya elektronik posta veya iadeli
taahhütlü mektup ile bildirimde bulunulması ve ürünün bu madde hükümleri
çerçevesinde kullanılmamış ve zarar görmemiş olması şarttır.
Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya
TÜKETİCİ'ye teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine dair kargo teslim
tutanağı örneği ile satış faturasının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşması
üzerine, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün
içinde ürün bedelinin TÜKETİCİ'nın banka hesabına veya kredi kartı hesabına
iade edilmesi için SATICI ilgili banka nezdinde derhal girişimde bulunur. Ürün
bedelinin iadesinde banka tarafındaki aksaklıklardan dolayı SATICI sorumlu
tutulamaz. Satış faturasının aslının gönderilmemesi durumunda TÜKETİCİ, SATICI
tarafından kendisine gönderilecek olan taahhütnameyi imzalayacağını ve
SATICI'ya göndereceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Cayma hakkı nedeni ile
iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI’ya aittir. Bu hak sadece SATICI’nın
anlaşmış olduğu kargo firmaları ile geçerli olup başka bir kargo firması ile
ürünün iadesinde kargo ücreti ALICI’ya aittir. Ancak SATICI, ALICI ile arasında
ürünün miktarının çok olması, özel fiyat uygulanmış olması veya özel sipariş
konularında anlaşılması durumunda kargo ücreti ALICI’ya aittir.
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler,
TÜKETİCİ’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan
kişiselleştirilmiş ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve
programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma
hakkı kullanılamaz. Her türlü yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler,
bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ve her
türlü kozmetik ürünlerinde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının
açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya
iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel
değildir. Ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması TÜKETİCİ’nin
kusurundan kaynaklanıyorsa, SATICI’ya malın değerini veya değerindeki azalmayı
tazmin etmesi gerekir. Bu durumda TÜKETİCİ, mal bedelinin tazmin kapsamında
kendisine kısmen veya bütünü ile iade edilmeyeceğini bildiğini kabul eder.
MADDE –
5 KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER
5.1. ALICI, SATICI
ile paylaştığı kişisel verilerinin; SATICI ve tedarikçiler tarafından sunulan
ürün ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulabilmesi ve SATICI ve
tedarikçilerinin sözleşme ve yasadan doğan sorumluluklarını eksiksiz ve doğru
şekilde yerine getirebilmesi, alıcının hukuki ve ticari güvenliğinin temini,
sunulan ürün ve hizmetlerin alıcının beğeni, alışkanlık ve ihtiyaçlarına göre
özelleştirilerek sunulabilmesi, keza alıcıya sunulan hizmet kalitesinin
artırılması, SATICI’nın ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi, uygulanması,
insan kaynakları politikalarının belirtilenmesi amacıyla, SATICI tarafından
www.vitabar.net adresli internet sitesi vasıtasıyla veya çağrı merkezi veya
tedarikçileri vasıtasıyla sözlü olarak, otomatik veya otomatik olmayan
yöntemlerle, Kişisel Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun 5. ve 6.
maddelerinde belirtilen şartlar ve amaçlar dahilinde
toplandığını/toplanacağını, işlendiğini/işleneceğini bildiğini kabul, beyan ve
muvafakat eder.
5.2. Diğer yandan
ALICI, SATICI bünyesinde toplanan kişisel verilerinin, bir üst maddede
belirtilen amaçlarla SATICI’nın iş ortaklarıyla, tedarikçileriyle, SATICI’nın
grup şirketleriyle, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilerle, Kişisel
Verilerin Korunması Hakkındaki Kanunu’nun 8. ve 9. maddelerinde şartlarda
paylaşıldığını/paylaşılabileceğini bildiğini kabul, beyan ve muvafakat eder.
5.3. Son olarak
ALICI, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bu konuda bilgi
talep etme, bu konudaki amacı ve verilerinin kiminle paylaşıldığını
bilme/öğrenme, kişisel verilerinde düzeltme yapma, en önemlisi de KİŞİSEL
VERİLERİNİN SİLİNMESİNİ VE YOK EDİLMESİNİ (PAYLAŞILAN BİRİMLERİ DE KAPSAYACAK
ŞEKİLDE) İSTEME ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle
zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip
olduğunu, bu konudaki tüm beyan ve taleplerini BU SİTEDE YER ALAN İLETİŞİM
YOLLARINDAN BİRİYLE İLETMESİ HALİNDE talebinin en geç 30 gün içinde
neticelendirileceğini bildiğini, kabul ve beyan eder.
MADDE–
6 YETKİLİ MAHKEME:
İşbu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından Aralık ayı içerisinde ilan edilen değere kadar TÜKETİCİ veya satıcının yerleşim yerindeki Kaymakamlık bünyesinde bulunan Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
İşbu sözleşme 2 (iki) sayfadan ibaret olup, satış
ve/veya ödemeden hangisi sonra gerçekleşmişse o tarihinde düzenlenmiş
sayılır. İşbu belge ile TÜKETİCİ, Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik’in 5.
Maddesinde yer alan tüm hususlarda ön bilgileri edindiğini, elektronik ortamda
yazılı olarak kabul ve teyit etmekte ve siparişi onayladığı takdirde ödeme
yükümü altına gireceğini bildiğini kabul ve beyan etmektedir.